আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি
jaya9bit আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন স্তর ব্যবহার করে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
যখন আপনি jaya9bit এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট মেথড ডেটা সংরক্ষণ করি যাতে আপনার উত্তোলন প্রসেস নিরাপদ থাকে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হয়। আমরা আপনার লগইন সেশন এবং bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে করা লেনদেনগুলো ট্র্যাক করি শুধুমাত্র জালিয়াতি রোধ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য। আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন, ডিভাইস আইডি এবং আইপি ঠিকানা আমরা রেকর্ড করি যাতে
একই অ্যাকাউন্ট একাধিক ডিভাইস থেকে অনুমোদিত লগইন চিহ্নিত করতে পারি। তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং এজেন্সির সঙ্গে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র অপারেশনাল প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার পেমেন্ট প্রসেসর ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং আমরা কার্ডহোল্ডার তথ্য সংরক্ষণ করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অথবা
সাপোর্টে যোগাযোগ করে সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন
আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন সে বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সকাল আট থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয় এবং ইমেইল সাধারণত ছয় ঘণ্টার মধ্যে জবাব পায়। আপনার গোপনীয়তা অধিকার বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য সরাসরি সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন।
লাইভ চ্যাট
লবি স্ক্রিনের নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটন ট্যাপ করুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের এজেন্টরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করেন এবং আপনাকে ধাপগুলো গাইড করেন সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার ইউজার আইডি উল্লেখ করুন। ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট বা গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর সাধারণত ছয় ঘণ্টার মধ্যে আসে এবং জটিল কেস বারো ঘণ্টায় সমাধান হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট মেনুতে প্রবেশ করুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাব খুলুন যেখানে আপনি ইমেইল বিজ্ঞপ্তি, ডিভাইস লগইন হিস্ট্রি এবং পেমেন্ট মেথড দেখতে এবং পরিচালনা করতে পারবেন সাপোর্টের সাহায্য ছাড়াই।
কেন আমরা আপনার ডেটা এভাবে হ্যান্ডেল করি
jaya9bit এর গোপনীয়তা নীতি আমরা নিজেরা লিখেছি যাতে আপনি স্পষ্টভাবে জানেন আপনার লগইন ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং গেম ইতিহাস কোথায় যায়। আমরা তৃতীয় পক্ষের প্রসেসর ব্যবহার করি শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket...
এনক্রিপশন স্তর
আমরা SSL ২৫৬-বিট সার্টিফিকেট ব্যবহার করি প্রতিটি পেজ লোডে এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখি যাতে স্টাফও সেটা পড়তে না পারে। লগইন সেশন টোকেন প্রতি ছয় ঘণ্টায় রিফ্রেশ হয় এবং নিষ্ক্রিয় থাকলে তিরিশ মিনিট পর স্বয়ংক্রিয় লগআউট হয়।
পেমেন্ট আলাদা সার্ভার
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের ডেটা আমরা আলাদা সার্ভার ক্লাস্টারে রাখি যা গেম লবি সার্ভার থেকে আলাদা এবং সেই সার্ভার শুধুমাত্র পেমেন্ট টিমের দুজন সিনিয়র স্টাফ অ্যাক্সেস করতে পারেন। কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর আমরা স্টোর করি না, শুধু লেনদেনের রেফারেন্স রাখি।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা আপনার ইমেইল, ফোন বা লেনদেন ইতিহাস মার্কেটিং এজেন্সি বা অ্যাফিলিয়েট পার্টনারদের সঙ্গে শেয়ার করি না। গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play বা PG Soft শুধুমাত্র আপনার সেশন আইডি দেখে, ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস
আমাদের সাপোর্ট টিম শুধুমাত্র আপনার টিকিট সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট ফিল্ড দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় অডিট ট্রেইলে। ডেভেলপার বা মার্কেটিং টিম আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রবেশ করতে পারে না।
ডেটা রিটেনশন
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড তিন বছর ধরে রাখি কমপ্লায়েন্স উদ্দেশ্যে এবং ব্যক্তিগত তথ্য যেমন ইমেইল ও ফোন ছয় মাসের মধ্যে মুছে ফেলি। আপনি সাপোর্টে অনুরোধ করলে দ্রুত মুছে ফেলার ব্যবস্থা করা হয়।
স্থানীয় আইন মেনে চলা
আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা প্রত্যাশা এবং স্থানীয় পেমেন্ট রেগুলেশন মেনে চলি এবং আমাদের সার্ভার অবস্থান এমন জায়গায় যেখানে আপনার তথ্য আইনি সুরক্ষা পায়। পলিসি আপডেট হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লগইন পপআপের মাধ্যমে জানাই।
আমাদের গোপনীয়তা অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সম্পর্কিত
গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং সংরক্ষণের ব্যাখ্যা দেয় যেখানে শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম বর্ণনা করে এবং পেমেন্ট পলিসি পৃষ্ঠা লেনদেনের প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে। তিনটি পৃষ্ঠা একসাথে...
| ডেটা সংগ্রহ | গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন, শর্তাবলী সেই তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট যাচাই নিয়ম সেট করে এবং পেমেন্ট পলিসি লেনদেন ডেটা কীভাবে প্রসেস হয় তা দেখায়। |
|---|---|
| কুকি ব্যবহার | গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় কুকি ট্র্যাকিং এবং সেশন ম্যানেজমেন্ট কভার হয় এবং শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করলে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কীভাবে প্রভাবিত হয় সেটা ব্যাখ্যা করে। |
| তথ্য শেয়ারিং | গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কার সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি এবং শর্তাবলী পৃষ্ঠা নির্দিষ্ট করে যে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার সম্পর্ক আপনার নিজস্ব দায়িত্ব এবং আমরা সেই পক্ষগুলোকে নিয়ন্ত্রণ করি না। |
| পেমেন্ট নিরাপত্তা | গোপনীয়তা পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket ডেটা এনক্রিপশন কভার করে এবং পেমেন্ট পলিসি লেনদেন সীমা, প্রসেসিং সময় এবং যাচাইকরণ পদক্ষেপ বর্ণনা করে। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে সম্পূর্ণ পেমেন্ট নিরাপত্তা ছবি দেয়। |
| অ্যাকাউন্ট বন্ধ | গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর কত দিন ডেটা রাখা হয় এবং শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়া এবং বকেয়া ব্যালেন্স সম্পর্কিত নিয়ম সেট করে। |
| আপডেট বিজ্ঞপ্তি | গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বলে আমরা পলিসি পরিবর্তন কীভাবে জানাই এবং শর্তাবলী পৃষ্ঠা বলে আপডেট হলে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া নতুন শর্ত গ্রহণ বোঝায়। |
| সাপোর্ট চ্যানেল | তিনটি পৃষ্ঠায়ই সাপোর্ট যোগাযোগের তথ্য রয়েছে কিন্তু গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট, শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট বিরোধ এবং পেমেন্ট পলিসি লেনদেন সমস্যার জন্য নির্দিষ্ট পথ দেয়। |
jaya9bit এ আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সাজানো
আমরা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং সেকশন একটি লবিতে একত্র করেছি যাতে আপনি পেজ ছাড়াই সেকশন পরিবর্তন করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড ব্যালেন্স, লেনদেন ইতিহাস...